Probleme mit USB

Software zur Datenerfassung: GSVcontrol, GSVmulti, GSVterm, ...;
Treiber: Labview, Windows-DLL, ...
Programmierung: Code-Snippets, ..
Gerhard

Probleme mit USB

Beitragvon Gerhard » So 17. Jun 2012, 14:49

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe immer wieder Probleme mit Softwareabstürzen zum Produkt GSV-1A8-USB-K6D.
Gerade vor Kunden und auf Messen ist das sehr lästig.
Vielleicht ist Ihnen dieser Fehler bekannt?
Nach erfolgreichen Inbetriebnahme der beigelegten Software und
Konfiguration ist das Gerät nach einer undefinierten kurzen Zeitspanne
(manchmal 2Min. manchmal 15Min.) nicht ansprechbar (siehe Anhang).
Gibt es Softwareupdates von Ihnen oder ist das Gerät defekt?

Mit freundlichen Grüßen
Christof Gerhard

Sebastian Wetz
Beiträge: 16
Registriert: Fr 5. Aug 2011, 13:22

Re: Probleme mit USB

Beitragvon Sebastian Wetz » Di 10. Jul 2012, 17:57

Hallo Herr Gerhard,

sorry, daß Ihnen bisher niemand geantwortet hat.
Bekommen Sie bei den Abstürzen eine oder mehrere Fehlermeldungen?
Wenn ja, könnte Sie diese nochmal an info@me-systeme.de senden mit Betreff "An S. Wetz"?
Interessant wäre auch, welches Betriebssystem Sie verwenden (auch, ob 32 oder 64 Bit) und auf welche Datenrate ("Data frequency") der GSV1A8 eingestellt ist.

Die neueste GSVmulti Software finden Sie, indem Sie in
http://www.me-systeme.de/setup/gsv/gsvmulti/
hineinbrowsen und die Datei GSVmulti-1-25.zip herunterladen.

Bitte vor Neuinstallation per Systemsteuerung -> Software (btw Programme) folgende Programme löschen:
Erst GSVmulti v.XX deinstallieren.
Dann bei "National Instruments - Software" die Schaltfläche "Ändern / Entfernen" anklicken.
Wenn Sie in dem folgenden Fenster links in "Produkte" einen Eintrag "NI-DAQmx 9.3.5" finden, brauchen Sie diesen nicht unbedingt zu deinstallieren. Sie könnten dies aber angesichts des Problems trotzdem tun. Ist bei Ihnen eine ältere Version des NI-DAQmx Treibers installiert (statt "9.3.5" eine niedrigere Versionsnummer), sollte Sie dieses Produkt deinstallieren. Sind gar mehrere "NI DAQmx ..." Treiber vorhanden, so sollten alle diese Treiber entfernt werden - das wäre übrigens eine mögliche Fehlerursache der Abstürze.

Dann o.g. Datei GSVmulti-1-25.zip entpacken und das setup ausführen. Der DAQmx-Treiber (das ist der USB-Treiber Ihres GSV1A8) wird ggf automatisch mitinstalliert.

Vielleicht hilft das bereits. Wenn nicht, senden Sie uns an o.g. Adresse eine email, eventuell mit den Fehlermeldungen als screenshots.

Mit freundlichen Grüßen
S. Wetz

Kabelitz
Beiträge: 411
Registriert: Fr 5. Aug 2011, 10:09

Re: Probleme mit USB

Beitragvon Kabelitz » Mo 30. Jul 2012, 12:15

Hallo,

ich habe gehört, dass in den Energie-einstellungen für USB eine Einstellung überprüft werden muss.
Computer darf NICHT das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
usb-energieeinstellung.PNG
USB Energieeienstellung im Gerätemanager


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